一是文明執法，樹立良好的社會形象。在日常執法過程中加強服務，善于協調，要敢于碰硬，勇于擔當，摒棄簡單粗暴的執法作風，在執法的同時，加強對企業環保法律法規政策的宣傳工作，做到執法有理、有據，處罰公平、公正、合理，從而獲得企業的理解和支持。

二是政務公開，拓寬環保服務水平。通過網站、報刊、手機短信等形式，不斷深化政務公開的廣度和深度，擴展信息公開的渠道，增強環保工作的透明度，保證公民的知情權、監督權。通過不斷的創新工作思路和方法，進一步提高服務水平。

三是關注民生，解決好環保熱點難點問題。本著“群眾利益無小事”的服務宗旨，不斷加強環保信訪投訴工作制度建設，強化措施，落實責任，確保環保投訴件件有著落，事事有回音，嚴防造成社會性、群體性事件發生。

四是加大力度，抓好環保宣傳工作。充分發揮媒體、網站的主渠道作用，大力宣傳環保工作的亮點和成效。

同時，深入開展六五”世界環境日等環保主題宣傳活動，通過發放環保宣傳冊、舉辦環保科普展等形式，提高群眾環保意識，努力取得社會公眾對環保工作的理解、認同、參與和支持。

南平市環保局

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