近期，福建省福州市發生多起預付款消費糾紛，其中福州東百中心的十月健身館、福州知名體能訓練機構“艾斯奇少兒體能學院”的3個門店相繼突然閉店，眾多消費者權益受到侵害。5月7日，福州市消委會發布消費警示，提醒消費者謹慎對待預付式消費，遠離沒有信用保障的預付式消費商家，切忌聽信宣傳大額充值。

福州市消委會表示，消費者參加預付式消費容易被“鎖定”，甚至為經營者“墊資”。預付式消費“先充值，后消費”的商業模式天生存在消費者充值資金安全的風險隱患，部分商家利用打折、贈送、VIP優惠等多種營銷手段引導消費者充值，尤其在健身、教育培訓、美容美發、商品銷售等行業較為普遍，由此也帶來預付式消費商家“跑路”的消費侵權隱患。預付式消費中，商家的慣用套路是充值金額越大、折扣越高，并通過不斷提高優惠吸引消費者充值。

福州市消委會認為，預付式消費糾紛容易對行業、消費者帶來雙重傷害。一方面，預付式消費商業模式一旦在同行業競爭中被大量使用，由于有消費者預先充值資金的加持，極易出現惡性競爭的行業態勢，一旦個別企業“跑路”，會對整個行業產生負面沖擊，影響行業健康發展。另一方面，消費者也面臨充值容易維權難的困境。由于預付式消費相關法律法規建設尚未完善，個別商家開展預付式消費活動也未與消費者簽訂合同，甚至沒有明確相關主體及相應責任，一旦發生侵害消費者權益的問題，消費者將陷入維權困境。

為此，福州市消委會提醒廣大消費者，預付式消費時一定要謹慎，要多考察商家的信譽度，在充值時盡可能和商家簽訂合同，明確雙方權利義務，寫明退費條款，做好資金安全的防范工作，切忌一次性大額充值。(記者張文章)

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