近年來，廈門支隊不斷推行網上審批工作，圍繞快捷便利的服務宗旨，暢通內部部門共享和外部群眾服務雙渠道，設計備案、竣工驗收備案均實現了網上審批，全力打造了“為民、規范、務實、高效”的消防服務品牌。
　　雙平臺實現部門并聯審批。自去年底信息化三年規劃啟動以來，支隊依托市級審批業務平臺、審批信息共享交換平臺兩個服務平臺和審批信息資源庫，全力推動網上辦事大廳的建設。雙平臺的同步使用，解決了標準不一、數據不全、范圍有限、重復對接等問題，實現了部門之間的數據交換、數據審批、并聯審批的作用，使得支隊與其他部門之間，真正實現了跨部門、跨層級、跨業務領域的審批信息交換和共享。此外，通過網上大廳，可將消防審批信息納入核心數據采集范圍，從而為后續數據分析和精準化推送服務提供基礎數據支撐。
　　網上服務實現星級標準。為推進“互聯網+政務服務”，讓群眾不出家門就能辦事。支隊拓展網上全流程辦事項目，全面推行電子證照庫，推進網上申報和審批工作。完善互聯網服務平臺，推進網上執法辦案，按照部消防局部署試點應用數字證書和電子簽章系統，向社會公開消防行政許可和處罰結果、法律文書。充分利用信息化手段，不斷優化流程、探索創新，在對接事項上強調協調、主動對接，實現了竣工驗收消防備案、消防設計備案辦理、公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全檢查辦理等五項內容，全部100%達到了三星級事項標準。此外，支隊還將網上審批工作納入年度績效考核指標范圍，進一步強化責任意識。
　　線上線下實現無縫銜接。在推進網上審批工作的同時，支隊推進實體政務大廳與網上辦事大廳融合發展，實現線上線下辦事無縫銜接。在運行模式方面，采用雙軌制，網上申報和現場紙質申請應可由申請人自由選擇，兩種模式都納入到審批平臺，即便是全程網上審批的，若申請人有實際的需求，通過保留實體大廳的窗口辦理模式使得申請人可根據自身需求決定。
 作者：張瑤蘭 黃海燕

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